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帮帮锁单助医美、健身等行业快速规范经营,提高转型竞争力

时间:2022-02-12 18:57    作者:admin     点击:

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后疫情时代下,相较于物质,人们对自身健康和精神面貌的要求变得迫切。

“医美”“健身”无疑是近两年最被人关注的生活话题。一方面是行业监管的要求,促使行业更加规范。另一方面,在消费意识和需求的驱动下,机构需要快速地适应消费人群的变化,提升服务质量,符合环境与人群的不同需求。

医美转型轻医美,消费人群更年轻、复购力更强

据艾媒咨询最新医美研究产业分析报告显示,轻医美已逐渐成为市场新风向。

2020年中国轻医美市场规模为545亿元,预计2021年年终将达到800亿元。轻医美市场用户规模则由2020年的1520万增至1813万。

轻医美的强劲增长源自消费群体年轻化趋势。面部变美、瘦身、抗衰老等项目是轻医美用户常见的诉求。生活工作的压力,使90后与00后逐渐称为抗衰消费的主要人群。

不同于手术型医美,轻医美风险低、恢复快,但效果有时限,所以需要持续、周期性消费,这使其变为用户黏性高的高频消费产品。

29.9%的用户在2-3月会产生再次消费的想法

健身行业潜力大 抓住痛点提升服务质量

一二线城市人口密度大,健身消费需求高,其中华东、华东、东北、华南、华中、西南、西北。北上广深四个城市健身房会员渗透率基本超10%,已接近发达国家水平。

随着疫情对行业发展的限制,反而促进消费者看好健身房的前景和服务。

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22-30岁是国人健身意愿最强烈的年纪,健身消费也呈年轻化

消费者选择健身房时依次考虑环境(64.9%)、设施(63.2%)、地理位置(51.3%)、价格(46.8%)、教练专业度(27.8%)、团体课程(23.1%)等要素。

而阻碍消费者参与运动的障碍依次为:没时间(44%)、天气不佳(28%)、主观意愿不足(25%)、缺少朋友陪伴(15%)、缺少场地器材(14%)、缺钱(5%)。

值得注意的是,选择消费时的客观和不消费时的主观考虑差异非常明显??可进行消费的用户并不缺钱消费,但真正考虑消费时,则更多地考虑费用和环境问题??此两点正是健身行业提升竞争力的关键。

帮帮锁单助机构转型中提升竞争力

上述可见,健身与医美的消费人群重合度颇高:中高学历、中等收入、办公室和在校人群、80~00后为主要特征。

两个行业也正由金额大、消费间隔长、低复购等经营特性,快速转变为:订单金额低、订单密集、复购率高、用户黏性强的行业。转型后期,服务将更垂直细分、规范化、线上业务密集。

此外,轻医美和健身的消费者,更愿意通过社交平台分享自己体验,近90%的消费者会分享消费经历(成果),朋友间的“熟人效应”则成为机构的主要的传播方式??对机构来说,便于社交媒体转发、呈现和迭代的优惠活动变得更为重要。

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